Refund policy

■ キャンセルについて

お客様都合によるご注文のキャンセル・返品はお受けできません。

■ 返品について

初期不良品のみ、返品を受け付けております。

万が一不良品があった場合は、商品到着から3日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

1. 使用済みの商品
2. タグを切り離した場合(モンクレールはQRコード登録済みも対象)
3. お客様のもとで汚れ・破損が生じた場合
4. 商品到着後3日以内にご連絡がない、または7日以内に返品商品が発送されなかった場合
5. 畳みジワがある場合
6. 注文間違い・サイズが合わない・イメージ違いなど、お客様都合による場合
7. 商品の箱や袋に汚れ・傷がある場合(梱包材のみの破損で商品自体に問題がない場合を除く)
8. 外箱に直接送り状を貼り付けて返送された場合
9. 弊社到着時に使用感が確認された場合
10. 運送中または配達完了後の破損・紛失(運送会社へお問い合わせください)
11. 付属品の紛失・破損がある場合

■ ご注意

タグを外した後、またモンクレールのQRコード登録後にご使用済みとなった場合、
万が一不良品であっても返品・交換は不可となります。
商品到着後、タグを外す前・ご着用前に必ず商品の状態をご確認ください。

ご購入後のアフターケア(修理・メンテナンス等)は一切対応しておりません。